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전체글캬 엑스라지 미쳤습니다.
2017-11-27 16:39 조회 5507 Sundries @크라켄 55레벨 전사 하리하란캐쉬 허수아비랑 일반 허수아비가 기록이 없어서 복구가 안되고 구매도 불가능해서 문의 넣으니까 기록이 없어서 복구는 못해주는데 구매가 가능하게 기록 삭제에는 동의하라고 하네요 ㅋㅋㅋㅋ
안녕하세요.
고객님들을 위해 항상 노력하는 청동바위산 입니다.
이전 문의를 통해 보유하고 있던 텃밭 도면의 복구를 요청해주셨는데요.
고객님의 게임 기록상 기입해주신 텃밭 도면의 확인이 어려워
복구에 도움을 드리기 어려운 점 양해부탁드렸으나
답답하신 마음에 재차 문의를 보내주셨네요.
말씀드렸던 것 처럼 텃밭 도면 복구의 경우에는
최대한 기록을 꼼꼼하게 살펴보고 도움을 드리고 있습니다.
다만, 이전에 보유하고 계셨던 텃밭 도면의 경우, 기록이 오래되었을 시
기간에 따라 확인이 어려운 항목과, 확인이 가능한 항목이 발생할 수 있습니다.
텃밭 도면 복구는 이러한 기록을 기반으로 그대로 복구가 진행되는 것이기에
관련 기록의 확인이 어려운 경우에는 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
아울러 캐시 도면의 경우 다시 구매를 하실 수 있도록
이전의 구매기록 초기화에 도움을 드리고자 합니다.
번거로우시겠지만, 캐시 도면을 다시 구매하시길 원하시는 경우에는
아래 동의문구를 포함하여 재문의를 주시면 캐시 도면 항목들의 구매기록 삭제를 도와드리겠습니다.
1. 캐시 호박머리 허수아비 텃밭을 소유했던 캐릭터명 기재:
2. 보유 또는 복구를 원하시는 캐시 허수아비 텃밭 아이템 명: 햇빛, 달빛, 별빛 호박머리 허수아비 텃밭
3. [캐시 허수아비의 구매기록 삭제에 동의합니다.]
이 외에 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.
고객님들께 만족스러운 서비스를 제공하여 불편을 느끼시지 않도록
항상 최선을 다하는 아키에이지가 될수 있도록 노력 하겠습니다.
고맙습니다.
- 비케이 @키프로사 계승자 7레벨 그림자 검 드워프 2017-11-27 16:53
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퓨니
@누이
계승자 7레벨
사제
하리하란
케쉬호박은 다른 유저에게 판매가 안되고 구매 기록이 있다면 복구해줘야 하는거 아닌가요?2017-11-27 17:13
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부여설란
@키리오스
계승자 7레벨
사제
하리하란
구매 기록은 있는데 철거 되서 우편으로 왓는데 없어졌는지 아님 본인이 아이템 버리기로 없앴는지 정보를 모르니까 복구 못해준다는거 같은데요2017-11-27 17:20
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비케이
@키프로사
계승자 7레벨
그림자 검
드워프
퓨니
@누이
캐시 호박은 판매가 안되는군요2017-11-27 17:33
제꺼 보니까 진짜 판매아이콘이 꺼져있네요
위키에 내용 추가함 -
욕구
@노아르타
계승자 7레벨
첩자
하리하란
퓨니
@누이
구매 기록이 있다면 복구해줘야되고 만약 복구가 안된다면 한국소비자원에 신고하시기 바랍니다.2017-11-28 01:13
http://archeage.xlgames.com/community/openboards/435890 -
농부해령
@크라켄
계승자 7레벨
수호자
하리하란
구매기록 1년단위로 검색되네요2017-11-28 18:57
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Sundries
@크라켄
55레벨
전사
하리하란
비케이
@키프로사
네 캐쉬호박은 판매가 불가능하더라고요2017-11-28 23:58
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Sundries
@크라켄
55레벨
전사
하리하란
부여설란
@키리오스
뭐.. 아래 욕구님이 적어주셧다 싶이 그 부분은 상관 없는거 같네요 ㅇㅅㅇ2017-11-28 23:59
어느쪽이든 정보 간수 못한 XL 잘못이니까요 -
Sundries
@크라켄
55레벨
전사
하리하란
농부해령
@크라켄
네.. 그래서 상담 넣는데 구매일자 찾기도 애먹었습니다.2017-11-28 23:59
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Sundries
@크라켄
55레벨
전사
하리하란
욕구
@노아르타
신고 전 상담 들어갔습니다. 감사합니다.2017-11-28 23:59
결제(캐시 호박 구매 기록) 정보는 있는데, 아이템(캐시 호박) 정보가 없나 보네요
캐시 호박을 구매하고서 이후 우편에서 사라진건지, 다른 유저에게 판건지, 파괴던건지 등등 모르겠으니 복구는 힘들고
대신 원하면!! 구매 기록을 없애줄테니 또 살수는 있게 해줄께
/토닥토닥