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상품을 구입하는 고객에게 판매자가 종료 일자를 혼동하거나 오해할 수 있게 안내 하는 것은 잘못된 것이다.
프리미엄 상품을 구입한 고객이 7월 27일까지 종료라고 나온 글에, 오해를 할 수 밖에 없는 것이. 상품 설명 어디에서도.
프리미엄 이용시에도 7월 27일날 상품이 종료되니, 그 점 유의해서 상품을 구입하라는 문구가 없었다.
이는 상품을 7월 27일날 구입을 해도 고객이 아키패스 프리미엄을 끝까지 사용할 수 있다는 오해가 생긴다.
즉. 아키라이프 상품은 불완전판매이여 이는 명박한 아키에이지측의 실수이다.
소보원에 진정을 넣고 기다리는 수밖에 없다.
이런식으로 전혀 상식적이지 않은 고객 응대를 보며 아키2는 반드시 망할 것 같고, 이곳에서 일하는 직원들 역시,
뉴스에 자신들의 억울함을 토로하는 기사가 올라왔지만, 전혀 공감 할 수 없다. 언론에 그만 징징거리고 퇴사하길 바란다.
우리는 게임을 즐기다가 접는 것이지만, 당신들은 인생 자체가 접히는 것이다. 이런식의 운영으로 누가 더 손해를 볼지 생각을 해봤음 좋겠다.

-p.s 생각이란 머리가 있으면 이런 식으로 고객 응대를 하지 않겠지만, 일단 아키1에서 보여준 막장 운영의 이미지는 아키2에 그대로 전달이 될게 뻔한데, 무슨 수로 아키에이지에 대한 신뢰도 하락을 만회할 것인지, 앞으로 기대가 된다. 후. 훗. 훗~~ 메롱이다.

소보원에 온라인 신고 접수했다.

  • 이레미 @데이어 | 계승자 36레벨 | 망자의 살수 | 하리하란
    화이팅! 저도 덕 좀 봅시다!
    전 새로운시작1 ㅠ.ㅠ
    그것도 캐릭 3개 ㅠ.ㅠ
    2023-08-01 20:01
  • 씹덕고 @하제 | 계승자 35레벨 | 그림자 춤꾼 | 하리하란
    신고 양식 참고 좀 하고 싶은데요
    어떤 식으로 작성해야 할지 감이 안 와요
    괜찮으시면 공유좀 부탁!
    2023-08-02 04:26
  • 미코링 @누이 | 계승자 41레벨 | 생명의 춤꾼 | 하리하란
    씹덕고/소보원 가면 온라인 민원 처리 할 수 있게[ 안내 나와 있어요.
    저 같은 경우 아키에이지 게임 서비스에서 캐쉬 상품의 경우 구매자에게 정확한 정보 전달을 해야 할 의무가 있는데, 7월27까지 라고 명시 되어 있는 부분으로 캐쉬 상품의 경우라도 7월27일날 종료가 함께 되는것인지. 또는 7월27일까지 프리미엄 상품을 구매할 수 있다고 하는 것인지에 대한 명확한 고지가 없었기 때문에 이에 대한 의의 신청을 했습니다.
    위의 경우에 아키에이지에서 판매한 상품을 불완전판매로 판단해서 의의 신청 넣은 상태입니다.
    2023-08-02 04:59
  • 국왕 @이니스 | 계승자 37레벨 | 악사 | 하리하란
    잘하셨어요 응원합니다
    2023-08-02 07:23
  • 초록빛화이트 @하제 | 계승자 11레벨 | 격투가 | 엘프
    전 그 패스 이제야알았네
    그 패스 상시로 바뀌길
    2023-08-02 12:55
  • 해팔 @누이 | 계승자 39레벨 | 악사 | 누이안
    솔직히 그거 캐쉬 지른 사람들한테 몇날 며칠까지 사용할 수 있는데 프리미엄 사용하시겠습니까? 이런 문구 넣어줬어야 한다고 봅니다
    2023-08-02 13:54
  • 농부의아들 @이니스 | 계승자 10레벨 | 검의 춤꾼 | 누이안
    나도 그냥 날렷어 ㅋㅋㅋㅋ
    2023-08-03 11:04
  • 씹덕고 @하제 | 계승자 35레벨 | 그림자 춤꾼 | 하리하란 미코링 @누이
    감사합니다
    처음 신고하는 거라 참고가 됐습니다!
    2023-08-03 11:52
  • 제왕 @데이어 | 계승자 14레벨 | 분노의 마도사 | 엘프
    결과 알려주세요~ 저도 뭣도 모르고 질렀다가 아키패스 종료돼서 같은 방법으로 민원 넣을까 고민 중
    2023-08-03 22:09
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