사과드립니다.

2019-07-17 19:01 | 조회 15628
송재경입니다.
 
최근 계속해서 발생하고 있는 불미스러운 사고로 고객 여러분들께 깊은 심려를 끼쳐 드려 송구스러운 마음 가눌 길이 없습니다. 
 
특히 이번에 발생한 합성 시스템 이슈의 경우 여러분들이 지적해 주신 대로 사안의 심각성을 매우 크게 느끼고 있으며 
회사를 책임지고 있는 대표로서, 또 개발자로서 책임을 통감하고 철저한 조사를 지시했습니다.
 
관련 사항들을 확인하여 우선적으로 해당 문제에 대한 조치들을 진행하고 있으며
서비스 전반에 관해서도 전면적인 개선 보완을 시작하겠습니다. 
 
복귀한 후 나름의 노력을 기울였습니다만, 아직 올라야 할 산과 가야 할 길이 높고 멀다는 것을 깨달았습니다.
다시 한번 이번 사건으로 심려와 상처를 드린 점에 대해 머리 숙여 사과드립니다. 



■ 사과 보상
- 대상 : 2019년 7월 11일(목) 점검 후 ~ 2019년 7월 17일(수) 해당 공지 등록 시점까지 접속 기록이 있는 모든 계정
- 보상 내용 :
  1) 모병관의 맞춤형 강화제 상자 100개
  2) 각성 주문서 선택 상자 1개
  3) 승리의 향연: 1급(명예점수 10,000) + 생활의 향연: 1급(생활점수 10,000)
  4) 사과의 마음을 담은 상자 1개 + 모험가의 날개 달린 비약 1개 + 달달한 수박바 1개
 
■ 추가 보상
- 진행 기간 : 7/18 점검 후 ~ 8/1 점검 전 (2주간)
- 지급 일시 : 8/2(금) 18시 이내 쿠폰함으로 일괄 지급
 
- 전체 상속자 장비 성장 지원
  1) 대상 : 보상 기간 동안 접속한 기록이 있는 모든 계정
  2) 보상 : 영롱한 고대의 강화제 100개
 
- 신규/복귀 상속자 장비 성장 추가 지원
  1) 대상 : '7000만큼 사랑해' 이벤트를 통해 ‘사랑을 담은 선물’ 쿠폰을 수령한 기록이 있는 계정 중, 보상 기간 내 접속한 기록이 있는 계정 
  2) 보상 : 영롱한 고대의 강화제 100개 + 각성 주문서 선택 상자 1개
 
- 루루상점 무료 상품 지원 (계정별 1회 / 전체 서버 대상)
  > 손상 복구서 5개