진짜 억울해서 살수가없네 (계정 정지당하면 해당 계정으로 글쓰기가 불가하여 다른계정으로 글을 씁니다.)

나는 게시판에 불법 프로그램 때문에 정지됐다고 올라는 사람들중80% 정도가 언플인줄알았는데..

다 이상한 프로그램을 사용해서 문제가 됐겠지 라고 생각했는데

내가 직접 당해보니 그렇지가 않네요 불법 프로그램을 사용하지도않은 사람을 막 제재하는데 이해가 안되네요

계정명 : gokoo123 해당 계정이 정말 아무것도안하고 듀얼 모니터로 한쪽에는 영화를 보면서

사냥을 하고있었는데 .. 갑자기 튕기던 불법 프로그램 을사용 하여 게임 마스터에 의해 정지당했다고 메시지하나 딸랑 나오고

1:1 문의를 넣었더니 사용하지도 않은 불법 프로그램 을 사용했다고

매크로 스로운 답변이 딸랑 왔네요 정말 얼울해서 게시판에 올리게되네요

꼭 내가 사용한것 처럼 제재 일자 : 2013-03-08 13:00 아니 정말 사용하지도않는 프로그램때문에

금요일 연차도 써서 게임좀 하려했더니 불법 프로램이라니 전화 상담원에게 전화해도 1:1 문의만 해달라고 이말만하고

범죄자 인마냥 내가 꼭 프로그램을 썼다듯이 말하는데 정말 눈물이 핑 돌더군요

휴일 이게 머야 진짜 아 .. 정말 시간버리고 성질버리고

==========================현재 문의 내용(현재도 계속 문의중)===============================
제재 일자 : 2013-03-08 13:00 ~ 지속 中
계정 명 : gokoo123

------------------------------------------------ History --------------------------------------------------------------
● 2013-03-08 13:00 : gokoo123 계정 제재 (사용하지도 않은 오토 프로그램 및 불법 프로그램 사용 으로 )
※ 게임 이용중 게임 마스터로 인한 게임 강제 로그아웃

● 2013-03-08 13:00 ~ 17:50 : 수차례 1:1 문의 요청 및 콜센터 요청
※ 사용자 gokoo123 컴퓨터 재확인(불법 프로그램 및 바이러스 없음 재 확인)

● 2013-03-08 17:45 ~ 17:50 : 콜센터 1566-0550 확인
gokoo123 불법 프로그램 사용 으로 블럭 확인
(콜센터 직원 김주희 S 에게 통보 받음)

● 2013-03-08 17:50 : goko123 불법 프로그램 사용 안함 재차 확인 1:1문의 재요청 및 자료 재 검토 요청

● 2013-03-09 15:30 : gokoo123 사용하지도 않은 불법 프로그램 사용으로 제재 확인
※ 사용하지도 않은 불법 프로그램으로 제재 당함

● 2013-03-09 16:00 : gokoo123 해당 내용 1:1 문의 재작성 및 자세한 재확인요청

------------------------------------------------ 본 문 [必讀] ---------------------------------------------------------
사용 하지 않은 프로그램을 자꾸 사용했다고 저를 몰아 가시는데

사용하지않은 BOT 프로그램 및 불법 프로그램을 사용했다고 하는데 대체 사람말을 믿을생각을 안하시네요

사람이 아닌 프로그램이 저를 제재한거같은데 버그 일수도 있을텐데

해당 DATA 자세히 보시긴한건지 이해가 안됩니다

내 손모가지 를 걸고 안썼다고요 대체 머 어떻해 더 많은 정보를 원하시는겁니까?

사용하지 않은 불법 프로그램 때문에 범죄자 취급을 하시는데 말이 됩니까 ...

그리고 일에는 기승전결이 필요한데 지금 해당 답변은 막말로 " 야 너 프로그램 쓴거같에 계정 정지 "

이거랑 머가 다르단 말인가요 쓰지도 않은 프로그램 때문에 이렇게 시간을 보내는것도 정말 짜증나는데

프로그램 쓴게 확인이 됐다니요. 말이 안되잖아요

해당 내용 다시 철저한 재확인 요청 드립니다.

------------------------------------------------ 제재 원인 추정 -----------------------------------------------------
○ 기계식 키보드 사용으로 많은 정보를 출력 으로 불법 프로그램 인식 가능성
해당 PC 기계식 키보드 (Corsair K60) 1Ea 및 멤브레인 식 키보드(G100) 1Ea 총 2Ea 키보드 연결 사용중

○ 같은 사냥터 사냥 으로 오토 오인 가능성
사용자 gokoo123 자신에게 맞는 사냥터 지속 적인 사냥 (하루평균 2시간 ~ 4시간) 으로
오토 프로그램 사용자로 오인 가능성

○ 아키에이지 와 같이 사용 했던 프로그램 인식 오인 가능성
스팀,오리진,CD게임,KM플레이어,토렌트 다른 온라인게임 같이 실행하면서 불법프로그램으로 인식 가능성
※ 실질 적으로 불법 프로그램 사용 無 (불법 프로그램 다운 및 설치 이력 無 )
※ 바이러스 점검 및 프로그램 재검토 확인 (이상 無)

○ 바이러스 점검으로 발견 되지 않은 악성 코드 등 바이러스 관련 문제 가능성
※ 2013-03-08 13:00 점검결과 바이러스및 악성코드 無

※ 위 해당내용 재확인해 보시죠 얼마 나 자세히 얼마나 좋은 방법으로
불법 프로그램을 잡아내시는지 모르지만 저는 다시한번 사용을 안했음을 다시 말합니다.

------------------------------------------------ 요 청 -------------------------------------------------------------
불법 프로그램 및 버그 사용 하지 않았으므로 계정 제재 해지 빠르게 요청 드립니다.
사용하지도 않은 불법프로그램 사용했다고 정지시키는 법이 어디있습니까?

※ 제재 건의 일자 : 2013-03-08 13:00 이후
※ 제재 건의 재 요청 : 2013-03-09 15:50 이후
※ 복구 희망 날짜 : 2013-03-10 00:00 이전

감사합니다.

=================================처음 문의 답변 내용==================================

안녕하세요 아키에이지입니다.

현재 고객님께서는 게임 내 불법 프로그램 탐지 시스템 및 기록을 통해서
BOT 사용 혹은 불법 프로그램 등, 비정상적인 플레이를 하신 것이 확인되어 이용 제한이 되셨습니다.

이용 제한에 관해서는 운영정책을 참고하여 주시기 바랍니다.
http://archeage.xlgames.com/legal/mgmt/mgmt
기록으로 확인되어 조치된 것이므로, 더 이상의 도움을 드릴 수 없는 점 양해바랍니다.

감사합니다.
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