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전체글[(희망)화제의글] 5.1채널 관련 오류 [ 1:1 문의 / 답변 ]
2013-04-08 17:15 조회 1235 맛보기캐릭화글을 가야 한다고 생각합니다 !!!
제가 직접 1:1 문의 남긴 사항입니다.
컴퓨터 사양
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CPU : i5-2500
M/B : H67 칩셋
RAM : 4G * 2 = 8G ( 10600 )
SSD : 삼성 840Pro 128G
HDD : 1TB + 640G
VGA : 지포스 660Ti
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안녕하세요.
테레나서버에서 즐기고 있는 한 유저 입니다.
- 5.1채널 스피커 사용자 [ 윈도우 사운드 설정 5.1채널 ]
위 사용자들에게 발생하고 있는 게임중 스피커에서 '퍽' 소리와 함께 사운드가 나가 버리는
( 사운드 프리징 현상?? )
위와 같은 이슈가 오픈베타 및 상용화 초기때는 괜찮았으나
약 2~3개월 전부터 5.1채널(이상) 사운드 시스템 이용자들에게 간헐적으로 발생하고 있는데
운영진들이 과연 알고 있을지가 의문이 듭니다.
( * 좀전에 고객센터 전화해서 통화를 하였는데 '모르고 있었다 / 접수된 사항이 없다' 라고 하더군요 )
반대로 묻고 싶습니다.
모르고 있었고, 접수된 사항이 없으면 그냥 '몰라도 된다' 인가요 ?
고객센터 통화 내용으로는
'이용 중이신 컴퓨터 스펙 / 사운드카드 및 스피커 정보 / 내문서 내에 아키에이지 폴더(옵션 관련) 을 첨부해서 메일로 보내 주시기 바랍니다.'
라고 하던데.
유저가 보내주지 않는 이상 '오류 확인 및 수정' 이 안된다는 말씀 이신가요?
위 이슈 사항 확인 부탁드리며
빠른 회신 부탁드립니다.
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- 위 문의사항은 열린게시판 내에도 작성되었습니다.
운영진 답변
-
사숙
@에안나 19레벨 포식자 하리하란
예전 패치노트에서 해결했다고 나왔는데 여전히 안고쳐진 오류중의 하나죠. 모르고 있었다거나 접수가 안됐다는 소리는 헛소리거나 새로 채용된 사람이겠죠. 1월부터 꾸준히 글이 올라왔는데 모르다니 어불성설입니다.2013-04-08 17:25 -
Funny
@델피나드 50레벨 전투 마법사 하리하란
어딘가에서 꼬여서 문제를 잘 못 찾는거같긴한데 너무 기본적인 사항에 대한 수정이 안되고 있어서 아쉬운 부분입니다.2013-04-08 17:47 -
맛보기캐릭
@테레나 50레벨 전사 하리하란 Funny @델피나드
공감 가는 말씀입니다.2013-04-08 18:27
살짝 신경을 쓰며 게임을 하다 보면
특정 상황 에서만 사운드가 나가는 현상이 있는듯 한데 말이죠.
운영진이 감이 없는건지 ..
반드시 정보를 받아야 한다면
'해당 이슈 전용 문의(접수)'를 받던가 해야 할텐데 말입니다.