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전체글텃밭 야타가 총 3마리 사라졌습니다. 무성의한 1:1 답변
2013-04-26 15:40 조회 5718 쵸코파 @아란제브 50레벨 자연의 노래꾼 엘프2013년 4월 17일 경 첫 사건이 생겼습니다.
텃밭에 야타를 키우고 있는데요, 야타털을 채집하다가 인벤이 부족해서 획득을 못하였습니다.
그래서 인벤을 비우고 (인벤이 없으면 몬스터 루팅하듯이 생겨요) 야타털을 획득하는 순간!
야타도 같이 사라졌습니다. 털만주고...
이에 관련해서 문의를 했습니다.
이런 답변이 왔습니다. 제가 문의한 내용은
운영자님 보세요 제발! 이게 제가 문의한 내용에 대한 답변이 제대로 왔다고 보십니까?
분명히 야타털,무지개빛야타털을 획득 했다고 했는데도 병이들고 하루가 경과한건지 확인해 달라고 하네요?
제가 야타한마리로 사기치는놈으로 봤던가 귀찮아서 대충 하신거죠 이거?
이후에 또 문의를 했지만 끝내 복구해줄수 없다고 해서 어쩔수 없이 그냥 넘어갔습니다.
하지만 오늘! 이번에는 야타가 2마리 사라졌습니다.
게다가 제 텃밭중 가장 수컷야타의 위치가 좋았던곳 이었고, 거의 수컷 한마리로 암컷 전체가 발그래 질수 있는
그런 위치 였는데. 수컷이 사라졌습니다.
문의내용 스크린샷 첨부합니다.
또 이런식의 답변만 오네요? 그래서 바로 전화상담을 했습니다.
제가 야타털을 채집하고, 야타가 정상적으로 돌아온지 12시간도 채 되지 않은 상황 이었기 때문에
그에 대해서 상담원 한테 말했더니, 상담원이 하는 말이 그건 시스템적인 문제가 맞는거 같다고 합니다.
다시 문의 해주시면 확인하고 답변 주겠다고 하셨습니다. 그래서 전화를 끊고 다시 문의 했습니다.
죽어도 복구 못해주시겠다네요. 답답해서 글 올립니다.
야타털을 채집하고 12시간 뒤 배고픔or정상적인or병듦 으로 바뀝니다. 그 이후 12시간도 채 되지 않아서
야타가 사라진다면 이건 문제가 있는게 아닐까요? 저랑 같은 상황 겪으신분들이나 이건 아니다 싶으신분
많은 글 남겨주시기 바랍니다. 하필 수컷 야타가 없어져서 손가락만 쪽쪽 해야되는 우리 불쌍한 암컷야타 17마리의
주인으로써 눈물이 앞을 가립니다 ㅠㅠ
그리고 공개하지않은 정보를 쉴드삼아 본인들의 잘못이 아니라고 우기는 XL 은 매달 10만원씩 결제해주는
소중한 고객 잃기 싫으면 복구해달라! 그리고 이런 일 없도록 관리 쫌 잘해주세요 제발!!!
마지막으로 야타가 사라진 텃밭 스크린샷첨부합니다.
화제의글이 될 수 있도록 많은 호응 부탁드립니다. XL 회사의 운영방식 이건 분명히 잘못됐다고 생각합니다.
복구 받는건 기대하지않지만 앞으로 이런 일 생기지 않도록 해야지 않겠습니까!
그리고 XL 운영자분들 부탁드립니다. 고객이 이런 상담을 하면 "그럴수도 있다" 라는 답변이 아니라
확인해본 결과 "그랬다" 라는 답변을 주시기 바랍니다. 확인조차 하지않은듯한, 귀찮은듯한 저런 답변
ㅎ ㅏ ㅈ ㅣ ㅁ ㅏ 쫌
몇몇분들의 관심으로 화제의글에 올라오게됐군요! 감사합니다.
타 아키에이지 관련 홈피에서도 저와 같은 경우를 겪으신분들이 몇몇 계시더라구요.
확실한 문제라고 생각됩니다. 제 야타 몇마리 사라진거 때문에 글 올린거 아닙니다.
버그가 있다면 고쳐야 하는게 손님 모시고 있는 주인이 해야될 당연한것 아니겠습니까?
더 많은분들이 관심 가져주셔서 이런 버그 하루빨리 없어졌으면 합니다.
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쵸코파
@아란제브
50레벨
자연의 노래꾼
엘프
같은경우있으신분or 1:1 문의 답변에 대해 불만이신분들 댓글 하나씩만 부탁드립니다.2013-04-26 16:21
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비타민법사
@아란제브
50레벨
흑마술사
누이안
문의했는대 기찮아서 저런 답변을 주다니...저건 쫌 아닌듯싶네요 아키 운영자님들2013-04-26 16:36
게임같은 경우도 유저가 만들어가는 아키에이지인데..이런식으로 하면 곤란합니다.. -
빅키
@아란제브
50레벨
파괴의 현
엘프
옆에서 직접 야타가 사라질시간도아니었는데 사라진걸 봤는데 이건 쫌 아닌듯2013-04-26 17:00
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Tarot
@아란제비아
50레벨
강령술사
페레
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 계속 사라질 경우가 아니라고 문의 넣었는데 계속 사라질 상황이 아니였냐고 말하는 운영자 겁나 웃긴닼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ2013-04-26 17:11
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아기신랑
@키프로사
50레벨
심문관
하리하란
아키에이지 운영이고 모고 그냥 내가 좋아서 하는데 운영 말많아도 신경 않썼는데 이건아니자나 엑스라지 대가리만 커서 이건 아니야 똑바로 해라 운영좀2013-04-26 17:42
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실내사격
@타양
7레벨
야성의 초심자
하리하란
이거 화글 올라온거 보니 대답했던 운영자는 고참에게 혼 났겟군요!2013-04-26 18:05
누군지 몰라도 신병인듯... -
멀린
@키프로사
50레벨
예언가
엘프
노답임 우편 주고받다가2013-04-26 18:13
에페리움 바람 양손창(영웅) 등급 없어졋는데
행방 물어보니 제3자의 정보가 포함되있어서 알려줄수없단다~~
자기들 버그 인정하기싫으니 약관들이미는놈들 ㅉㅉ -
Ibiza
@에페리움
50레벨
흑마술사
누이안
안그래도 수컷들이 다 고자라 빡치는데 저번 정기점검 롤백으로 수컷하나가 암컷이 됐음.2013-04-26 18:19
빡쳐서 다 도축하고 새로 키웠는데 이것들도 고자임.. -
Ibiza
@에페리움
50레벨
흑마술사
누이안
야타 성전환 어쩔거냐고 문의 넣으니 엉뚱한 답변이 올라옴.2013-04-26 18:22
엑스엘은 질문은 안보고 카테고리만 확인하고 답변 붙여넣기 하는듯.. -
쵸코파
@아란제브
50레벨
자연술사
엘프
Ibiza
@에페리움
잘 있는 야타...거...세....됏군요.... 성범죄 흉악범도 아직 그렇게 안다루는데!2013-04-26 18:27
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블루
@테레나
50레벨
추적자
페레
벽하고 얘기하고 계시네요...심심한 위로의....이딴거 정말 약올리는것도 아니고 신발에 쌈싸먹을 번데기들...2013-04-26 18:29
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쵸코파
@아란제브
50레벨
자연술사
엘프
멀린
@키프로사
와 저보다 훨씬 속상하셨겟네요.... 무기가 사라지다니;;; 결국은 그렇게 복구 못받으신거에요?2013-04-26 18:28
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멀린
@키프로사
50레벨
예언가
엘프
쵸코파
@아란제브
ㅇㅇ;; 멘붕2013-04-26 18:29
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쵸코파
@아란제브
50레벨
자연술사
엘프
블루
@테레나
운영측이랑 대화 할수 있는 방법이 많은 것도 아닌데... 여러분이 "벽" 으로 느끼시는거 같네요.2013-04-26 18:34
답답해요 ㅎ -
쵸코파
@아란제브
50레벨
자연술사
엘프
실내사격
@타양
오죽하면 XL 사무실엔 아무도 없다는 말까지 돌고 있을지경이니. 잘 못하고 있는건 당연히 지적받아야겠죠!2013-04-26 18:37
동문서답도 정도가 있는거지 제가 너무 답답해서요 ㅠ -
화신
@에노아
50레벨
숲의 방랑자
페레
야타 나온 첫날부터 이때까지 125마리 키우면서 토일은 털도 안깍고 그랬는데 사라진적이 단 한번도 없는데2013-04-26 18:38
이건 좀 아닌듯싶네요 -
귀여운이
@베나레사스
50레벨
기적술사
엘프
저도 아침에 야타가 한마리 사라졌어요. 것도 수컷이 ;; 문의하려다가 귀찮아서 그 자리에 젖소 넣고 말았는데.. 저만 있던 현상이 아니었네요.2013-04-26 18:39
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쵸코파
@아란제브
50레벨
자연술사
엘프
화신
@에노아
공감해주셔서 감사합니다! 하루에 한번은 꼭 야타털을 깍고 있는데, 길어도 야타 회복시간 12시간 + 대기시간 12시간 이거든요. 한마리 버그로 사라졌을때도 이상한 말만 하더니, 이번엔 2마리 사라졌는데도 똑같이 이상한소리만 하네요 ㅠ 답답...2013-04-26 18:40
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쵸코파
@아란제브
50레벨
자연술사
엘프
귀여운이
@베나레사스
역시 제 야타만 사라지는게 아니였군요! 저도 야타는 다시 넣어놨는데, 이런식의 무책임한 답변이 쫌 너무 한다 싶어서요. 문의 하셨어도 저처럼 답답하고 불금 아침부터 열받는일만 생기셨을거같아요 ㅠ2013-04-26 18:42
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라넥스토로이
@진
12레벨
광전사
페레
아이고..맘고생만 하시네요;;; 힘내세요 쵸코파님 !2013-04-26 18:45
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쵸코파
@아란제브
50레벨
자연술사
엘프
라넥스토로이
@진
하루빨리 버그 고쳐져서 저 처럼 피해보는분들 없었으면 좋겟네요 ㅠ 위로해주셔서감사 ㅎ2013-04-26 18:48
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꿀망고
@안델프
50레벨
첩자
페레
힘내십쇼...2013-04-26 19:07
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꼽아
@아란제브
50레벨
첩자
누이안
ㅠ_ㅠ 보상해주시길 바래요!!!!2013-04-26 19:07
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쵸코파
@아란제브
50레벨
자연술사
엘프
꿀망고
@안델프
감사합니다~2013-04-26 19:31
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쵸코파
@아란제브
50레벨
자연술사
엘프
꼽아
@아란제브
보상을 바라고 올린글은 아니야 ㅋ 벌써 야타 새로 해놧다 ㅎ2013-04-26 19:31
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하이엘프
@베나레사스
50레벨
주술도적
엘프
3마리가꼬 ㅋㅋㅋ 창피하다 창피해 ~2013-04-26 20:54
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개리쒸
@카페르나움
50레벨
추적자
엘프
저러고서 월급받나;;2013-04-26 21:04
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터미널
@오키드나
50레벨
기적술사
하리하란
아키를 보면 사소 하다는 이유로 무시당하는게 너무 많은것같음. 버그 같은경우도 경제에 큰 피해를 입히지 않으면 정지X 버그로 사소한 피해를 입었다면 복구 X . 유저는 그러한 사소한 걸 보고 돌아설수 있다는걸 알았으면 좋겠음.2013-04-26 21:47
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로드오브나이트메어
@오키드나
50레벨
사제
하리하란
저도 세마리 사라졌었는뎈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ2013-04-26 22:07
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혜공
@진
50레벨
기적술사
하리하란
저도 털깍으러 갔더니 휑하니 빈자리가 있더군요...아무이유없이 사라지기도 함2013-04-27 00:34
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세레니티
@루키우스
50레벨
강령술사
누이안
수컷없어지면 짱나는데ㅠㅠㅠㅠㅠ2013-04-27 01:03
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람파
@올로
50레벨
자객
페레
저거 일종의 버그같던데....제 밀짚 고무나무 딱 한그루 없어져서(벼락시간 확인 갔을 때) 찝찝해서 1:1문의해서 확인해 달라고 했더니 건물내 소유물이 사라진건 확인해 줄 수 없다는 답변만 날아오드라고요.모 공유상태 확인해 보라는 이런 교과서적인 답변과 함께...회사 퇴근하고 벌목시간에 가 보니 사라졌던 고무나무 다시 생겼던데...그냥 그렇다고요 ㅎㅎ:: 나중에 가서 다시 확인해 보세요.아마 다시 아타가 나타날수도...2013-04-27 03:09
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므프레
@에안나
30레벨
사제
누이안
전 떡가나무 4그루 젖소 2마리 사라짐.그런데 문의 답변 내용 대로라면 버그가 아니고 모든것은 수명이 있고 그 정보는 내부사정상 공개 할수없다,이네.참고로 람파님처럼 해보세요.저도 다시 접속 했어 나타난 경우 있드라고요.그런데 다른 행동하고 다시 접속 하니까. 안나타나네요.그럴때 그냥 다시 다른것 심어 버림. 정말 답변 내용처럼 버그 아닌 수명이 있을까.2013-04-27 04:26
있다면 재미있어 지게네요. -
Ambition
@트레파세스
50레벨
성직자
누이안
무성의한 답변 격하게 공감합니다!! 저도 점검 끝나자 마자 버그 있어서 제보했더니 제보 내용은 확인 안한 듯한 두루뭉수루한 대답이 왔더라고요~ 어이가 없고 빡(?)쳐서 다시 '이런 식의 복사 붙여넣기 답변 지겹다'고 보냈더니 또 복사 붙여넣기 답변 왔습니다! 보통 문의나 제보를 하면 답변에 문의나 제보한 내용을 다시 한번 적어주면서 리마인드 해주는 게 그리도 힘든건지;;; 뭐 많은 것을 바라는 것도 아닌데!!2013-04-27 04:37
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Ark
@멜리사라
50레벨
명예기사
누이안
저도 이해가 안되는, 질문의 요점을 파악을 못하고 있다고 생각되는 답변을 좀 받았는데....2013-04-27 15:12
일부 1:1문의를 담당하는 사람들의 일부는 자신들이 서비스하는 아키에이지를 전혀 모르는 것 같고,
내부적으로 만들어진 Q&A에 약간의 말을 첨가해서 보내는 것 같아요. -
Kaio
@아란제브
1레벨
격투의 초심자
누이안
저도 등짐이 사라저 4~5차례 1:1문의 재차 넣고있는데 'A'를 물으면 'B'로 답하는 닭대가리 메크로식 답변 피해가 심각합니다. 예전 XL게임회사 사무실앞 인증사진 찍고 "이제들어갑니다." 라는 사진이 떠오르네요. 그 심정이 이랬겠죠..2013-04-27 15:28
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무온
@멜리사라
50레벨
포식자
하리하란
야타가 야반도주했네요2013-04-27 16:23
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찌릿
@키프로사
50레벨
첩자
하리하란
전 사기피해자로 문의했는데 물품 복구는커녕 동문서답이네요.. 엑스엘 고객센터측 직원은 다 문맹인건지.. 참 어이가없네요... 포기하지말고 복구해줄때까지 문의합시다..2013-04-27 21:27
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쵸코파
@아란제브
50레벨
마술사
엘프
람파
@올로
아 제 야타들은 완전히 사라졌어요ㅠ ㅎ 그래서 다시 채워놨는데... 이런식으로 반복되면 축산 유지하기가 힘들거같네요..2013-04-27 21:34
XL에서 확실히 수명주기가 어떻게 되는지 공개해서 알려줫으면 좋겟는데.. -
새끼여우
@키프로사
50레벨
황혼의 지배자
하리하란
매번 문의를 해도 마찬가지예요 엑스엘 상담원들 이상해요2013-04-28 00:38
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불의에굴함
@에안나
17레벨
환상 노래꾼
페레
엑스엘 상담원. 정말 수준 이하임. 가끔은 고딩 알바 쓰는 게 아닐까 의심됨.2013-04-28 20:59
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순딩미미
@델피나드
50레벨
애도의 악사
하리하란
전 예전에 양이요...인벤을 공간 없어서 그거 비우고 양털을 획득하는 순간 양이 증발해서 문의했더니..버그 접수 감사하다며..다만 양 복구는 힘들다며..ㅠㅠ 젝일2013-04-29 10:45