저는 예전 5차 클로즈베타 npc당첨자입니다.
기간 내에 계정정보를 보내라는 말에 계정정보를 보냈는데도 불구하고 닉네임 변경이 되지 않아서 문의를 넣었더니 메일이 가지 않았다는 이야기를 들었습니다.

그 후 메일을 다시 확인 해보니 보낸 정보가 남아 있더군요.
분명히 보냈는데 왜 안갔을까 보니까 수신확인을 해보니 xl게임즈에서 수신을 확인하지 않은 상태였습니다.

xl게임즈의 이야기를 들어보면 분명히 보냈는데도 메일이 안왔다는 건데,
그럼 일단 제 쪽에서는 메일을 보냈고, 그것이 가지 않았다면 전산상의 문제가 있었을거라는 건데, (일단은 메일에 송신이 되지 않았다는 메세지가 없었습니다.)

문의를 해보니 이벤트 관리자 측에서는 무언가 해줄수 있는게 없다고 합니다.
게임을 하면서, 처음으로 게임에 남는 npc 이기도 하고, 무엇보다 아키에이지를 하면서 여러 곳을 함께 돌아다닌 캐릭터를, 선점도 불가능하게 막아놓은 상태에서 어떠한 처리도 해줄 수 없다니.. 너무 화가나고 억울합니다.
분명히 메일도 보냈고, 메일을 보낸 흔적도 남아있는데도, 돌아오는 답변은 어떻게 할 수가 없다는 이야기 뿐입니다.

대부분의 곳이 보낸 사실이 인정이 되면 어느정도는 처리를 해주는데, xl게임즈에서는 보낸 사실을 인정할만한 증거가 있는데도 어떠한 처리가 불가능하다고만 말하다니...

그래서 전화도 2번 하고서 상부측에 연락 넣어달라는 이야기를 하고 기다리고 있으니 두번째 사진같은 답변이 오네요.

하 참 어이가 없습니다.
답변하신 분, 이벤트 상세내역은 보고 답변 하시는건가요 ?
메일 수신함에 가서 발신자 이름을 ArcheAge/아키에이지 로 검색해도 당첨됬고 신청하라는 메일은 안왔더군요.
그래서 밑의 방법대로 직접 메일을 붙였는데, 뭐요 ? 김재훈 님에게 회신을 줘야 했다구요?

아니 메일 안와서 직접 보냈는데, 김재훈 이벤트 관리자 님한테 회신을 줘야한다닠ㅋㅋㅋ
내가 그분 메일을 어떻게 알아요? 메일이 오지도 않았는데..아오 진짜 답변도 화나고, 이벤트 처리방식도 화나고 ㅡㅡ
제대로 확인도 안하고 답변을 한거나, 문의답변을 계속 했는데도 답변이 늦은거나.. 분명 상부측에 전해지지도 않았겠죠.

제대로 똑바로 처리해주세요.
처리해주고 공식입장 제대로 밝힐때 까지 계속 문의하고 계속 전화걸고 계속 이 글 올립니다.

여러분들 운영자가 보게 좋아요좀 눌러주세요 ㅡㅡ 아오 진짜 명불허전 xl ^^