만약 원인이 유저 책임이 아닌 아키 책임이라면 '지금 오류 확인 중이다. 기다려 달라' 라는 적어도 하루 혹은 이틀 이상 걸리면 안된다.
유저는 문제가 왜 생겼는지에 대한 답을 듣고 싶은 게 아니다.
임시라도 좋으니 지금 눈앞에서 이 빌어먹을 상황을 당장 해결해주길 원하는 것이다.
대체 어떤 지침을 가지고 상담실을 운영하고 시스템을 운영하는지 모르겠지만 자기들이 무슨 공무원도 아니고 원리원칙에 너무 얽매여서 뭐가 이득이고 손해인지 머리를 굴리지 못하는 모양이다.
5월에 두고 보자고.