카어노르드로 포탈을 타자마자 죽어계시던 한분

부활을 해드리고 자초지종을 들어보니...

>ㅠㅠㅠ언제부터 이러셨어요?
:아까 이니스테르 평화때 달구지로 무역을했는데 교역상앞에서 교환하려고 달구지에서 등짐을 꺼내는순간

>그때 걸리신거에요??
:무지개벌판이었나 땅밑으로 이동되면서 꺼져버리는거에요ㅠ 등짐은 바다속으로 꼬르륵 ㅠㅠ 9골짜리였는데

>안움직여지시나요?
: 처음엔 버프는 안걸리고 이상하게 느리게이동만 됐었어요. 스킬도 안써지고 그래서 재접해보기도하고 부팅도해봤는데 똑같아서 캐릭터선택을 가려고했죠
>네네
:근데 1800초기다리래요

>그리고 들어오셨는데 두더지디버프에 걸려있었나요?
:이제는되겠지싶어서 다시로그인하니 두더지(디)버프를 주셨어요

>1:1문의는 하셨나요??
:네 4번올렸어요

>빠른문의답변 받으시길 바랄게요..ㅠㅠ
: 외치기도해보고 문의도해보고 부팅도해보고 1800초기다리기도해보고 ㅠㅠ

>두더지디버프에 걸리신건 처음이세요?
:네 이번이 처음이에요

오픈베타부터 별별 버그가 기승을 부려 유저분들과 운영진분들 모두 힘들었었는데

두더지라는 불법프로그램이 생기고.. 비둘기 등등 많은 불법프로그램들이 더 생겨났었어요

그리고 지금도 여전히 존재하구요

현재 디버프발동으로 불법프로그램을 이용하는 악성유저들이 어느정도 억제가되고 있습니다. 하지만

그에따라 피해를 받는분도 존재하고있었습니다..ㅠㅠ

하지만 이 디버프발동으로인해서 두더지들이 줄은건 사실이죠

게시판에도 불법프로그램을 사용하지 않았는데 갑자기 두더지를 받았다는 분들을 찾아볼수 있었어요

두더지같은 악성유저들때문에 선량한유저도힘들고 운영진도힘든 상황인것같네요..ㅠㅠ

프로그램을 사용하지 않았는데도 두더지를 받으셨다면

일단 바로 문의답변에 문의를 하시고 답변을 기다리셔야 합니다.

그다음 유저가 할 수 있는일은 디버프가 풀리기까지 기다리고 문의답변을 받기까지 또 기다리는것이지요

운영진분들도 모두 열심히 유저 한분한분 위해 고생하고 계시니까

버그때문에 피해를 받으신 분들도 너무 나쁜마음만 같지 않으셨으면 해요..ㅠㅠ

서로 좋게좋게 해결되었으면 하는 마음입니다!

하지만 중요한것은,

피해를 받은 선량한 유저분들이 최대한 빨리 복구되는것과 피해에따른 마땅한 보상을 받는것!