FAQ
Q
[아키에이지] 아키라이프 상품 환불은 어떻게 해야 하나요?
A
아키라이프 상품과 아이템이 결합된 상품의 경우 구매 후 아이템(유료컨텐츠)을 사용하셨거나,
사용하신 것으로 볼 수 있는 경우 (물품수신함으로 배송된 아이템을 캐릭터의 인벤토리로 수령 한 경우)에는
유료 컨텐츠 가격을 구매하신 상품 가격에서 공제합니다.
아키라이프 상품의 경우 단가 및 사용 일수에 따른 환원식에 근거한 금액을 제외하고 남은 금액은 XL캐시로 환원이 되며,
환원된 XL캐시로 다른 상품 구매 또는 현금환불 신청이 가능합니다.
또한, 아키라이프 상품 환불은 2014년 12월 17일(수) 이전 현금으로 결제를 한 경우와 2014년 12월 17일(수) 점검 후
루루로 구매한 경우 각각 다르게 환불 됩니다.
[2014년 12월 17일(수) 이전 현금으로 결제한 아키라이프 상품]
통합 홈페이지나 아키에이지 홈페이지 우측 상단의 XL캐시 메뉴를 클릭하여 XL캐시 페이지의
[아키에이지 상점 > 루루통합이전상품] 메뉴에서 신청하실 수 있습니다.
<아키라이프 상품 환불 계산법>
- 결제 금액 – 이용금액(일 이용료 X 사용일수) – 환불 수수료(결제 금액의 10%. 최소 1,000원)
* 1일 이용요금 : 660원
* 1일 이용요금은 회사가 정한 최소 단위의 정액 요금을 일단위로 계산한 사용료 입니다.
<아키라이프 프로모션 상품 환불 계산법>
- 결제 금액 – 이용금액(일 이용료 X 사용일수) – 사용 아이템단가 – 환불 수수료(결제 금액의 10%. 최소 1,000원)
* 1일 이용요금 : 660원
* 1일 이용요금은 회사가 정한 최소 단위의 정액 요금을 일단위로 계산한 사용료 입니다.
* 사용 아이템 단가 : 상품 판매시 고지한 아이템 단가
[2014년 12월 17일(수) 점검 이후 루루로 결제한 아키라이프 상품]
통합 홈페이지나 아키에이지 홈페이지 우측 상단의 XL캐시 메뉴를 클릭하여 XL캐시 페이지의
[게임상품 구매내역 > 구매내역] 메뉴에서 구매취소(환원) 신청을 하실 수 있습니다.
<아키라이프 상품 환불 계산법>
- 결제 금액 – 이용금액(일 이용료 X 사용일수) : 잔여 XL캐시로 환원
* 1일 이용요금 : 660원
* 1일 이용요금은 회사가 정한 최소 단위의 정액 요금을 일단위로 계산한 사용료 입니다.
<아키라이프 프로모션 상품 환불 계산법>
- 결제 금액 – 이용금액(일 이용료 X 사용일수) – 사용 아이템단가 : 잔여 XL캐시로 환원
* 1일 이용요금 : 660원
* 1일 이용요금은 회사가 정한 최소 단위의 정액 요금을 일단위로 계산한 사용료 입니다.
* 사용 아이템 단가 : 상품 판매시 고지한 아이템 단가
- Q[결제서비스] 채널링 계정을 이용하여 아키라이프 자동결제 상품 구매가 가능한가요?
- Q[결제서비스] 네이버 게임 캐시/한코인을 이용하여 타계정에 XL캐시 선물이 가능한가요?
- Q[결제서비스] 쿠폰 등록은 어디에서 하나요?
- Q[아키에이지] 아키라이프 상품은 선물하기가 가능한가요?
- Q[아키에이지] 루루의 상점에서 구매한 상품 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
- Q[아키에이지] 루루의 상점 내 주화전용에서 실수로 아이템을 교환했습니다. 어떻게 해야 되나요?
- Q[아키에이지] ‘아키라이프30 자동결제 3.6.9팩’ 상품에 대해 [구매취소/환불] 신청이 불가합니다. 왜 그런가요?
- Q[아키에이지] 아키라이프 상품 환불은 어떻게 해야 하나요?
- Q[아키에이지] 아키라이프 이용권을 보유 중인데, 이용권의 예약 결제는 몇 개까지 가능한가요?
- Q[아키에이지] 자신의 캐릭터로 선물하기가 가능한가요?