FAQ
FAQ 검색
Q
[싸인코드] 에러 코드별 원인 및 해결 방법 안내
A
싸인코드 보안시스템에서 아래와 같은 사유로 에러가 발생될 경우 xigncode폴더를 압축한 파일을 첨부하시거나
xigncode.log 파일만 첨부하여 아래 메일로 문의해주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.
메일주소: support@wellbia.com
메일주소: support@wellbia.com
* 0xE0010003 error : 시스템의 리소스 부족 문제로 발생되는 문제입니다. 디스크 용량 확인 및 디스크 정리 후 다시 한번 게임을 실행해주시기 바랍니다.
* 0xE0010001~0xE0010007 error : XIGNCODE 내부적인 문제로 인해 발생되는 에러입니다.
* 0xE0190101~0xE0190109 error : XIGNCODE 구성 파일이 손상된 경우 발생되는 에러입니다.
* 0xE0190201~0xE0190214 error : 다른 프로그램으로 인해 XIGNCODE 동작에 영향을 끼친 경우 및 내부 동작 문제 혹은 게임과 무관한 악의적인 행위로 인해서 발생될 수 있는 에러입니다.
* 0xE0190301~0xE0190312 error : XIGNCODE 동작 과정 중에 문제가 생긴 경우 발생하는 에러입니다.
* 0xE0190401~0xE019040A error : XIGNCODE 동작 과정 중에 문제가 생긴 경우 발생하는 에러입니다.
* 0xE0191001 error : XIGNCODE가 동작할 수 없는 운영체제에서 실행된 경우 발생하는 에러입니다.
* 0xE0191002 error : XIGNCODE와 동시에 실행할 수 없는 프로그램이 이미 동작중인 경우에 발생하는 에러입니다. nProtect의 게임가드, 안철수연구소의
핵쉴드가 동작중인지 확인 하신 후 해당 게임 및 프로그램을 종료 후 다시 게임을 실행해주시면 해결이 가능합니다.
핵쉴드가 동작중인지 확인 하신 후 해당 게임 및 프로그램을 종료 후 다시 게임을 실행해주시면 해결이 가능합니다.
* 0xE0191003 error : 가상환경에서 실행된 경우에 발생하는 에러입니다.
* 0xE0191005 error : 게임 클라이언트가 중복 실행된 경우 발생하는 에러입니다.
* 0xE0191006 error : XIGNCODE 동작을 위한 준비과정에 문제가 생긴 경우 발생하는 에러입니다.
* 0xE0191007 error : 비정상적인 게임 클라이언트가 실행된 경우 발생하는 에러입니다.
* 0xE0191008 error : XIGNCODE 동작을 위한 준비과정에 문제가 생긴 경우 발생하는 에러입니다.
* 0xE0191009 error : XIGNCODE 업데이트 과정에 문제가 생긴 경우 발생하는 에러입니다.
* 0xE0191014 error : 게임 실행 파일 또는 XIGNCODE3 프로세스가 중복 실행될 경우 발생합니다. 중복 실행하지 않았음에도 불구하고 발생될 경우 PC 재부팅 후 재 실행하시기 바랍니다.
* 0xE019100A error : 게임 클라이언트 중복 실행 시 다른 클라이언트의 업데이트가 진행중인 경우 발생하는 에러입니다.
* 0xE019100B error : 게임과 무관한 프로그램이 탐지된 경우 발생하는 에러입니다.
* 0xE019100C error : 사용 중이신 PC는 과거에 부정툴(핵툴)의 사용이 확인되어 게임을 이용 하실 수 없습니다.
- Q[아키에이지] 구매 횟수를 초과하였다는 문구가 나오면서 햇빛,달빛,별빛 호박머리 텃밭이 구매가 되지 않습니다.
- Q[아키에이지] 오랜만에 게임에 접속했는데 허수아비 텃밭 도면이 사라졌어요. 어떻게 해야 되나요?
- Q[결제서비스] 보호자 결제 동의 방법에 대해 알려주세요.
- Q[결제서비스] 미성년자(연나이 19세 미만)의 충전 한도는 어떻게 되나요?
- Q[회원서비스] 보호자 이용 동의에 대해 알려주세요.
- Q[회원서비스] 미성년자 회원(만 18세 미만) 이용이 가능한가요?
- Q[결제서비스] 현금영수증 발급은 어떻게 하나요?
- Q[아키에이지] 무기 교체 기능과 예비무기는 무엇인가요?
- Q[아키에이지] 트위치 드롭스 연동은 어떻게 해야 하나요? - 통합 계정
- Q[아키에이지] 트위치 드롭스 연동 해제는 어떻게 해야 하나요? - 통합 계정