안녕하세요.

아키에이지(ArcheAge)입니다.

 

'XL캐시 행운 룰렛' 이벤트로 획득한 쿠폰을 사용하여 XL캐시 충전 시 

설정된 최대 제한 금액을 초과하여 충전된 현상에 대한 후속 조치가 완료되어 안내드립니다.

 

- XL캐시 충전 시 충전율과 무관하게 최대 10만 캐시까지 자동 발급되어야 하나 초과 충전되는 현상

 

- 11월 2일(목) 18:10 경 XL캐시 초과 지급 오류 현상 수정

- 현상 수정 이전까지 XL캐시 충전 이력이 있는 계정 전수 조사

- 초과 충전 이력이 있는 계정에 대한 XL캐시 & 아이템 회수 완료

  > XL캐시 회수: 7개 계정

  > XL캐시 및 관련 아이템 회수: 7개 계정

 

상속자 여러분께 불편함과 걱정을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

보다 안정적인 게임 환경 및 서비스를 제공해 드리기 위해 더욱 더 노력하는 아키에이지가 되겠습니다.

 

감사합니다.